Travel Help – Wenn Du weg bist - ist Hilfe nah

Als die weltweit führende Reiseorganisation für Studenten und junge Leute haben wir ein einzigartiges TRAVEL HELP Netzwerk geschaffen, dass unseren Kunden überall auf Reisen globalen Service und Flexibilität zu garantiert niedrigen Preisen bietet.

Der am häufigsten genutzte Service von TRAVEL HELP ist das Umbuchen oder Ersetzen von Tickets während der Reise wegen Verlust der Tickets oder Änderung des Reiseplans.

Diesen TRAVEL HELP Service gibt es mittlerweile in 50 Ländern rund um den Globus - eine Zahl die ständig wächst, da wir mit spezialisierten Partnern arbeiten, die wie wir bestrebt sind, jungen Leuten einen hohen Servicestandard zu bieten.

Unsere Partner verpflichten sich alle zu den vereinbarten Servicestandards bei garantierten Preisen. Hierfür wurden spezielle Büros ausgewählt, die unsere Reisenden unterwegs unterstützen- die TRAVEL HELP Büros.

Falls Du Hilfe mit einem STA Travel Ticket brauchst, findest Du eine komplette Liste der TRAVEL HELP Büros mit Instruktionen (auf Englisch) im Ticket. Bitte immer zuerst im Ticket nachschauen!!!

Travel Help vor der Abreise

Bitte kontaktiere die STA Travel Filiale, in der Du Dein Ticket gekauft hast.

Travel Help unterwegs

• Kunden, die mit einem STA Travel Ticket unterwegs sind:
  Sobald Deine Reise begonnen hat, kontaktiere bitte das nächstgelegene Travel Help Büro. Wenn Du Dich direkt an die Fluggesellschaft wendest, kann dies zu einer höheren Gebühr führen bzw. dazu, dass Dir dort nicht geholfen wird. Du findest eine komplette Liste der Travel HELP Büros mit Instruktionen (auf Englisch) in Deinem Ticket.
• Für Kunden, die mit einem Standard Ticket oder einem elektronischen Ticket reisen:
  Bitte die Fluggesellschaft direkt kontaktieren oder weitere Unterstützung beim nächstgelegenem Travel Help Büro erfragen.